Social Media Customer Success Manager (m/w/d)
Vollzeit | Kassel oder Remote
Benefits
Bei uns stehst du im Rampenlicht
Unser größtes Ziel ist, dass wir für dich eine Arbeitsumgebung schaffen, in der du dich nicht nur wohlfühlst, sondern dich auch persönlich entfalten kannst. Wir sind uns bewusst, dass ihr als Mitarbeiter das Wichtigste für unser Unternehmen seid, weswegen wir euch etwas zurückgeben möchten. Deswegen gibts bei uns keine Pseudo Goodies wie einen Teebeutel am Tag, sondern Benefits mit echtem Mehrwert!
Flexible Arbeitszeiten
Warum den Sonntag nicht auf den Montag legen? Flexible Arbeitszeiten sind bei uns gelebter Alltag.
Flexibler Arbeitsort
Du kannst deinen Arbeitsplatz frei wählen: Homeoffice, mobiles Arbeiten oder bei uns im pinken Office.
Zahlreiche Benefits
Du staubst zahlreiche Benefits ab wie Sachbezüge, Essenszuschüsse, Betriebsrente, Mobilfunkvertrag und zusätzliche Urlaubstage.
Apple-Hardware
Du erhältst bei uns die neuste Generation iPhone und MacBook Pro.
Weiterbildung
Du bleibst ständig in Bewegung - wir entwickeln dich zum Spezialisten in deinem Fachgebiet.
Du + wir = Team
Du arbeitest in einem jungen Team mit einer coolen Atmosphäre und zahlreichen Teamevents.
Deine magischen Fähigkeiten
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Bereich und hast mindestens zwei Jahre Berufserfahrung.
- Du hast Erfahrung im Kundenmanagement, idealerweise in einer Agentur oder im Bereich digitales Marketing.
- Du hast umfassende Kenntnisse über die aktuellen Social Media Plattformen und digitalen Marketingstrategien.
- Du bist in der Lage, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen und durch regelmäßige Kommunikation zu pflegen, ihre Bedürfnisse zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen bereitzustellen.
- Du bist in der Lage den Kunden zum Thema Social Media vollumfänglich zu beraten
- Du hast bereits Personen, Creator oder Unternehmen im Bereich Social Media betreut
- Du bist in der Lage, die Koordination von Projekten und Kampagnen zwischen Kunden und internen Teams, einschließlich Content-Erstellern und Marketingstrategen.
- Dir fällt es leicht, neue Ideen und Ansätze für die Nutzung von Social Media einzuführen, um die Marke voranzubringen und mit den Trends Schritt zu halten.
- Du bist eine enge Zusammenarbeit mit dem Marketing-, Vertriebs- und Produktteam gewohnt, um sicherzustellen, dass die kreativen Kampagnen die Geschäftsziele unterstützen.
- Dir fällt es leicht, Social-Media-Kampagnen zu überwachen und zu analysieren, um den Erfolg zu messen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
- Dir liegt es, schnell auf jegliche Probleme oder Bedenken der Kunden zu reagieren und effektive Lösungen zu entwickeln.
- Du bist bereit, immer wieder neue Formate zu probieren und hast kein Problem, auch mal selbst vor der Kamera zu stehen.
- Du hast ein Gespür für Social Media Trends und bist immer up to date.
- Du stehst hinter deinen Visionen und Ideen und kannst diese volle Überzeugung beim Kunden verkaufen.
Deine Superkräfte
- Du bist lösungsorientiert und findest problemlos Alternativen.
- Du bist selbstbewusst, dich kann nichts aus der Bahn werfen und du kannst dich und deine Ergebnisse gut verkaufen.
- Du bist ein selbstständiges Arbeiten gewohnt und hast keine Schwierigkeiten damit, aktiv Hilfe anzufordern.
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Bereich und hast mindestens zwei Jahre Berufserfahrung.
- Du hast Erfahrung im Kundenmanagement, idealerweise in einer Agentur oder im Bereich digitales Marketing.
- Du hast Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen.
- Du hast umfassende Kenntnisse über die aktuellen Social Media Plattformen und digitalen Marketingstrategien.
- Du verfügst über eine ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und bringst Innovationsfreude mit.
- Du verfügst über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Du bist lernbereit und hast Lust, dich ständig weiterzuentwickeln.
- Du kannst mit Fails gut umgehen und bist bereit deine Arbeit nochmal neu zu denken, weil du einer besseren Erkenntnis gekommen bist.
- Du bist allgemein interessiert an allen Themen rund um Online Marketing.
